FXCM福汇平台提现申请半个月了还不到账

投诉单号：200096
投诉平台：福汇FXCM
投诉类型：出入金问题
维权诉求：索还交易资金
维权金额：971 美元

打了3次客服电话，仍然没有解决

11月14号提现申请，已经半个月了还是没有到账。客服也无法给出明确解释和明确时间，只是说让一直等着。。。